Algemene voorwaarden

Augustus 2023

 

Artikel 1. Definities

 

1.1 Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer;

1.2 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen en andere overeenkomsten

tussen BlackStarJewels en de koper. Je stemt hiermee in wanneer je een bestelling plaatst. Lees de voorwaarden goed door voordat je een bestelling plaatst op onze website. Door een bestelling te plaatsen ben je automatisch gebonden aan deze Algemene Voorwaarden;

1.3 Onderneming: BlackStarJewels is een online webshop die sieraden aanbiedt aan consumenten;

1.4 Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;

1.5 Overeenkomst: een overeenkomst op afstand tussen BlackStarJewels en de consument;

1.6 Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.

 

Artikel 2. Identiteit van de ondernemer

 

2.1 Sieradenwebshop BlackStarJewels

E-mailadres: info@blackstarjewels.nl

KvK-nummer: 88046680

Btw-identificatienummer: NL004533073B34

 

Artikel 3. Toepasselijkheid

 

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen onderneming en de consument;

3.2 Je stemt automatisch in met de Algemene Voorwaarden bij het plaatsen van een bestelling op afstand, deze voorwaarden zijn dan aanvaard;

3.3 Van het in deze voorwaarden bepaalde, kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Aan eventueel overeengekomen afwijkingen kan de consument geen rechtingen voor toekomstige transacties ontlenen;

3.4 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen worden de algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van derden niet door BlackStarJewels erkend.

 

Artikel 4. De overeenkomst

 

4.1 Een overeenkomst kan alleen tot stand komen na aanvaarding van de bestelling door de ondernemer. BlackStarJewels is gerechtigd bestellingen te weigeren, dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd dan wordt dit, met vermelding van reden, binnen drie werkdagen na ontvangst aan de consument kenbaar gemaakt.

 

Artikel 5. Prijzen

 

5.1 Alle aanbiedingen van BlackStarJewels zijn vrijblijvend. De ondernemer behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is;

5.2 De vermelde prijzen voor de aangeboden producten zijn uitgedrukt in euro's, inclusief BTW. Verzendkosten zijn voor de koper. Vóór het sluiten van de overeenkomst wordt de totaalprijs inclusief verzendkosten zichtbaar in de winkelwagen;

5.3 BlackStarJewels kan niet aansprakelijk worden gesteld voor prijsvermeldingen die onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van druk-, verschrijvings- of invoerfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

 

Artikel 6. Betalingen

 

6.1 Betaling geschiedt altijd geheel vooraf. De consument kan niet achteraf/met uitstel betalen;

6.2 Betaling kan worden gedaan op verschillende wijzen en dit kan je zelf kiezen tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een consument kunnen nadere (betalings-/bestel) voorwaarden worden gesteld. Je kan via onze site de bestelling op een veilige manier elektronisch betalen. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument direct een bevestiging per e-mail.

 

Artikel 7. Levering en uitvoering

 

7.1 Alle artikelen uit de online shop zijn uit voorraad leverbaar. Helaas kan het voorkomen dat een artikel niet meer leverbaar is, wij zullen de consument in dat geval zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen en proberen een vervangend product beschikbaar te stellen;

7.2 Mocht de levertijd langer zijn dan gewend (binnen 3 werkdagen) heeft de consument niet het recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of het niet nakomen van enige verplichting welke voor hem uit deze of uit enige andere daarmee samenhangende overeenkomst mocht voortvloeien. De bestelling moet uiterlijk binnen 14 dagen na opdracht zijn geleverd bij de consument. Indien het niet mogelijk blijkt een bestelling binnen 14 dagen te leveren wordt de consument daarover tijdig geïnformeerd en heeft hij het recht de bestelling kosteloos te annuleren;

7.3 Als de levering eenmaal is aangeboden bij de consument is er aan de leveringsplicht voldaan waarna het risico van beschadiging en/of verlies van producten berust bij de consument;

7.4 De aangeboden producten op onze website en andere sociale media worden duidelijk en waarheidsgetrouw afgebeeld en/of beschreven en zo volledig als de redelijkheid vereist. Het kan echter voorkomen dat er kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen afwijken van de werkelijkheid.

 

Artikel 8. Eigendomsvoorbehoud

 

8.1 Het eigendom van de geleverde producten gaat pas over op de consument, nadat hij het totaal verschuldigde bedrag aan de ondernemer heeft voldaan.

 

Artikel 9. Ruilen/Retourneren van artikelen

 

9.1 Wij doen er alles aan om je via onze website te informeren over de artikelen. Mocht je desondanks een artikel niet wensen af te nemen, dan heb je het recht het product zo snel mogelijk, maar binnen 10 werkdagen na ontvangst van de bestelling terug te sturen;

9.2 Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Artikelen mogen niet gebruikt zijn. Indien hij van zijn recht tot ruiling gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – onbeschadigd en in de originele staat en verpakking aan BlackStarJewels retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies;

9.3 Het artikel dient binnen 10 dagen na ontvangst retour bij ons te zijn binnengekomen, anders worden zij niet geaccepteerd. Graag de voorwaarden van het retourbeleid goed doornemen en hiernaar handelen;

9.4 De consument is zelf verantwoordelijk voor het retour sturen van het/de artikel(en) en de kosten zijn voor rekening van de consument;

9.5 Het is helaas niet mogelijk om bij BlackStarJewels oorbellen te retourneren i.v.m. hygiëne;

9.6 Het aankoopbedrag van de teruggestuurde product(en) storten wij terug op je rekening nadat wij de product(en) hebben ontvangen.

 

Artikel 10. Klachten

 

Klachten met betrekking tot levering en/of kwaliteit van je bestelling.

10.1 Wij doen er alles aan om een perfect product te leveren. Meteen na ontvangst van je bestelling dien je de geleverde goederen te inspecteren en daarbij gebleken gebreken schriftelijk via de mail te melden. Mocht een product niet geleverd zijn conform je bestelling of niet voldoen aan de omschrijving op onze website, dan dien je dit per omgaande en uiterlijk 3 dagen na ontvangst van het product aan ons te melden. Dit kan je doen door een email te sturen naar info@blackstarjewels.nl

Wij lossen het dan samen met je op.

Deze garantie vervalt wanneer je zonder overleg zelf getracht hebt het gebrek te herstellen en/of de gebruiksaanwijzing en/of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.

 

Artikel 11. Garantie

 

11.1 Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurd waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wij bieden 10 dagen garantie na aankoop van het product. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging. De ondernemer staat er niet voor in dat het gebruikt is voor ander dan normaal gebruik. Stuur ons een mail en we komen zo snel mogelijk bij je terug met een oplossing.

 

Artikel 12. Aansprakelijkheid en levering

 

12.1 BlackStarJewels levert de door jou bestelde producten op het door jou opgegeven verzend-of leveringsadres. De consument is zelf verantwoordelijk voor het invullen van het juiste leveringsadres. Indien deze onjuist wordt ingevoerd ligt dit bij de consument en moet de consument zelf contact opnemen met de desbetreffende verzendservice;

12.2 Wij streven ernaar om de producten binnen 1-3 dagen nadat je besteld hebt te leveren. Levertijden zijn inschattingen en worden niet gegarandeerd;

12.3 Iedere aansprakelijkheid van BlackStarJewels, van personeel en producten van BlackStarJewels voor alle schade, van welke aard ook, direct of indirect, waaronder bedrijfsschade, gevolgschade, schade aan roerende of onroerende zaken dan wel aan personen, wordt uitdrukkelijk uitgesloten. Evenmin is BlackStarJewels aansprakelijk voor de schade die bij uitvoering van de overeenkomst door derden wordt veroorzaakt;

12.4 BlackStarJewels aanvaardt geen aansprakelijkheid voor eventuele schade voortvloeiend uit het gebruik van de producten van BlackStarJewels;

12.5 Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de consument en BlackStarJewels, dan wel tussen ondernemer en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de consument en ondernemer, is BlackStarJewels niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of door grove schuld van BlackStarJewels.

 

Artikel 13. Overmacht

 

13.1 BlackStarJewels heeft in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling van een consument op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat BlackStarJewels gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

In geval van onmacht laat BlackStarJewels dit zo snel mogelijk is weten;

13.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de controle van BlackStarJewels, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

 

Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegd rechter

 

14.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, alsmede tussen BlackStarJewels en de consument waarop deze voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

 

Artikel 15. Herroepingsrecht

 

Bij levering van producten:

15.1 Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 10 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger;

15.2 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies;

15.3 Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 10 dagen, na ontvangst van het product,  kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels de mail (zie website BlackStarJewels). Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 10 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien de klant na afloop van de 10 dagen na aankoop niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

 

Artikel 16 - Kosten in geval van herroeping

 

16.1 Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening;

16.2 BlackStarJewels zal zodra de retourzending ontvangen is het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door BlackStarJewels en voldoet aan de voorwaarden. Terugbetaling zal geschieden via de bank;

16.3 Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

 

Artikel 17. Uitsluiting herroepingsrecht

 

17.1 De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor alle producten die BlackStarJewels aanbied. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.

Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.

 

Heb je na het lezen van deze Algemene Voorwaarden nog vragen? Dan horen wij het graag via info@blackstarjewels.nl

Alle rechten zijn voorbehouden. Niets uit deze Algemene Voorwaarden mag worden verveelvoudigd, gekopieerd of verspreid worden zonder toestemming van BlackStarJewels.